AEROO HORIZON Ltd zapošljava: Nezavisne suradnike s vlastitim vozilom i Predstavnike korisničke podrške

Zapošljavamo: Nezavisne Suradnike s Privatnim Vozilom i Predstavnike Korisničke Podrške

Lokacija: Mostar

Vrsta radnog odnosa: Određeno/Neodređeno

Broj izvršilaca: 10

Pozicija 1: Nezavisni suradnik s privatnim vozilom (m/ž)

Opis posla:

• Prijevoz pošiljki i dokumenata po unaprijed dogovorenim rutama
• Komunikacija s koordinacijskim centrom za zadatke
• Sigurna i pravovremena dostava
• Briga o čistoći i ispravnosti vozila
• Profesionalna komunikacija s korisnicima

Minimalni uvjeti:

• B kategorija vozačke dozvole (min. 2 godine)
• Minimalno 21 godina starosti i čista vozačka evidencija
• Vlastito, registrirano i tehnički ispravno vozilo (min. 4 sjedala)
• Pametni telefon s pristupom internetu (Android/iOS)
• Spremnost na dostavu osnovne dokumentacije (vozačka, registracija, osiguranje)

Poželjne osobine:

• Iskustvo u dostavi ili logistici
• Poznavanje lokalnih puteva
• Ljubaznost, odgovornost i fleksibilnost

Nudimo:

• Naknada po izvršenom zadatku + bonusi
• Profesionalna podrška u radu
• Potpuna sloboda – bez obaveze stalnog angažmana

Pozicija 2: Predstavnik korisničke podrške (m/ž)

Ključne odgovornosti:

• Odgovaranje na korisničke upite putem telefona, e-maila i chata
• Rješavanje pritužbi i problema s empatijom
• Podrška novim korisnicima i vozačima
• Evidencija komunikacije i interakcija u sustavu
• Suradnja s operativnim timom za eskalacije i optimizaciju usluge
• Analiza povratnih informacija korisnika i prijedlozi za unaprjeđenja

Uvjeti (obavezno):

• Odlične komunikacijske vještine na hrvatskom/bosanskom i engleskom jeziku
• Min. 1 godina iskustva u korisničkoj podršci ili sličnim ulogama
• Empatičan pristup, smirenost pod pritiskom, rješavanje problema
• Tehnološka pismenost i snalaženje u CRM i komunikacijskim alatima
• Spremnost na smjenski rad, uključujući vikende i večeri
• Timski duh i profesionalna odgovornost

Dodatne prednosti:

• Iskustvo u on-demand uslugama
• Višejezičnost (bosanski, engleski...)

Nudimo:

• Konkurentnu plaću i bonuse po učinku
• Fleksibilan raspored i mogućnost rada na daljinu
• Profesionalni razvoj i rast unutar inovativne kompanije

Kako se prijaviti?

Za obje pozicije pošaljite prijavu na [email protected].

Za Nezavisne suradnike, pošaljite kratku poruku s informacijama o iskustvu u vožnji i dostavi.

Za Korisničku podršku, pošaljite CV i kratak tekst zašto ste idealan kandidat.

Kontakt Whatsapp: +387 671093062