BH Telecom podiže cijene: Neki paketi poskupljuju više od 28 posto, korisnici imaju rok za raskid ugovora

Korisnike BH Telecoma od 1. prosinca 2026. očekuju veći računi za pojedine mobilne usluge. Poskupljuju Extra pretplatnički paketi i NET TO GO paketi mobilnog interneta, a povećanja se kreću od nekoliko maraka do devet KM mjesečno. Istodobno, operater najavljuje veće količine internetskog prometa, ali i mogućnost raskida ugovora bez naknade za prijevremeni raskid usluge.

BH Telecom je u petak, 30. listopada, objavio dvije službene obavijesti o izmjenama cjenika koje će se primjenjivati od početka prosinca. Analiza novih cijena pokazuje da će najveće postotno poskupljenje pogoditi korisnike najjeftinijeg NET TO GO paketa, dok će najveće povećanje u apsolutnom iznosu imati korisnici najskuplje Extra pretplate.

Koliko poskupljuju Extra paketi?

Povećanje obuhvaća osam paketa iz redovite ponude. Primjerice, Extra S poskupljuje s 25 na 27 KM, Extra M s 36 na 38 KM, a Extra L s 48 na 51 KM mjesečno.

Najskuplji Extra Premium poskupljuje sa 180 na 189 KM, što je devet KM više mjesečno, odnosno 108 KM više na godišnjoj razini.

Pregled dosadašnjih i novih redovitih mjesečnih cijena:

Paket| Stara cijena| Nova cijena

Extra XS| 17,55 KM| 19 KM

Extra S| 25 KM| 27 KM

Extra NET| 28 KM| 30 KM

Extra M| 36 KM| 38 KM

Extra L| 48 KM| 51 KM

Extra XL| 74 KM| 78 KM

Extra XXL| 116 KM| 122 KM

Extra Premium| 180 KM| 189 KM

Navedene cijene uključuju PDV. Poskupljenje obuhvaća i pojedine opcije s ugovornim popustima. Tako se, primjerice, Extra S uz ugovor na 24 mjeseca povećava s 22,50 na 24,30 KM, dok Extra L uz istu vrstu popusta raste s 43,20 na 45,90 KM.

Mobilni internet poskupljuje i više od 28 posto

Znatno veće postotno povećanje zabilježeno je kod NET TO GO paketa, namijenjenih korištenju mobilnog interneta.

Najjeftiniji NET TO GO S s dosadašnjih 11,70 KM poskupljuje na 15 KM, što predstavlja povećanje od 28,2 posto.

NET TO GO M raste s 25,74 na 30 KM, dok NET TO GO L poskupljuje s 35,10 na 40 KM.

Paket| Stara cijena| Nova cijena| Rast

NET TO GO S| 11,70 KM| 15 KM| 28,2 %

NET TO GO M| 25,74 KM| 30 KM| 16,6 %

NET TO GO L| 35,10 KM| 40 KM| 14,0 %

NET TO GO XL| 46,80 KM| 50 KM| 6,8 %

Za korisnika najjeftinijeg paketa to znači dodatnih 39,60 KM godišnje, dok korisnik NET TO GO L paketa, uz nepromijenjenu potrošnju i 12 punih mjeseci novih cijena, izdvaja 58,80 KM više.

Što korisnici dobivaju zauzvrat?

BH Telecom uz povećanje cijena najavljuje i proširenje količina mobilnog interneta, a u pojedinim Extra paketima i dodatne minute razgovora te SMS poruke.

Primjerice, osnovni Extra S paket umjesto dosadašnjih 5 GB uključivat će 7 GB mobilnog interneta, dok će Extra M s dosadašnjih 10 GB porasti na 15 GB. Extra XL povećava se s 40 na 60 GB interneta.

Korisnici NET TO GO paketa također će dobiti nove količine podataka, ovisno o ugovorenom trajanju. NET TO GO S bez ugovorne obveze uključivat će 8 GB, uz ugovor na 12 mjeseci 16 GB, a uz ugovor na 24 mjeseca 24 GB. Za ugovaranje novih opcija na 12 ili 24 mjeseca potreban je aneks ugovora.

Jedna od najavljenih pogodnosti odnosi se i na korištenje interneta u zemljama zapadnog Balkana. Korisnici Extra paketa moći će koristiti količinu interneta iz osnovnog paketa u Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji. Hrvatska nije obuhvaćena tom pogodnosti.

Mijenja se i ponuda dodatnih internetskih paketa. Pojedine manje opcije, poput dokupa od 500 MB, povlače se iz ponude, dok se uvode nove količine i cijene.

Važna informacija: Korisnici mogu raskinuti ugovor bez naknade

Posebno je važna činjenica da BH Telecom korisnicima na koje se poskupljenja odnose omogućuje raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid elektroničke komunikacijske usluge.

Rok za ostvarivanje tog prava traje od 1. do 30. studenoga 2026. godine.

To pravo proizlazi i iz pravila Regulatorne agencije za komunikacije BiH, koja propisuju obvezu pravodobnog informiranja korisnika o promjenama cijena i ugovornih uvjeta.

Ipak, raskid ugovora ne znači nužno da korisnik nema nikakvih preostalih financijskih obveza.

Ako je uz pretplatu kupljen mobitel ili drugi uređaj po povlaštenoj cijeni, BH Telecom navodi da se pri raskidu mogu obračunati preostale rate i odobreni popusti na uređaj, ovisno o vrsti ugovora. Kod uređaja iz partnerske ponude na sljedećem računu naplaćuje se preostali iznos za uređaj.

Korisnicima Extra paketa iz posebnih ponuda ili postupaka javne nabave mjesečna naknada neće se povećavati do isteka ugovorenog obveznog trajanja.

Što trebaju napraviti korisnici?

Korisnicima koji imaju aktivne ugovore preporučuje se da provjere kojem paketu pripadaju, kolika će im biti nova mjesečna naknada te imaju li dodatne obveze povezane s kupnjom uređaja.

Oni koji ne žele prihvatiti nove cijene trebaju se obratiti BH Telecomu tijekom studenoga, prije početka primjene novog cjenika.

Za dodatne informacije dostupan je besplatni korisnički broj 1444, kao i prodajna mjesta BH Telecoma.

Iako operater poskupljenja prati proširenjem količina uključenog prometa, za korisnike koji ne koriste sve raspoložive gigabajte, minute ili poruke promjena će prije svega značiti veći mjesečni račun.