Imate mobitel? Prate vas u šoping-centru

CNNMoney piše da će šoping-centri Promenade Temecula u Kaliforniji i Short Pump Town Center u Richmondu koristiti signale mobitela kupaca "kako bi uhvatili jedinstveni identifikacijski broj svakog mobitela". Tako će moći vidjeti kretanje ljudi od trgovine do trgovine, pa čak i unutar same trgovine.

Ovi šoping-centri kažu, kao što se moglo i očekivati, da nikakve osobne informacije pritom neće koristiti niti zadržati, nego će ovu tehnologiju koristiti isključivo za procjenu prometa i ponašanja ljudi u trgovinama.

"Sustav za praćenje mobitela pod nazivom FootPath Technology radi preko niza antena raspoređenih u šoping-centru koje hvataju jedinstveni identifikacijski broj dodijeljen svakom telefonu (slično kao što se svakom računalu dodjeljuje IP adresa), te prati njihovo kretanje kroz trgovine. Ovaj sustav ne može snimati fotografije niti prikupljati podatke o tome što su ljudi kupili. Također, ne prikuplja nikakve druge podatke povezane s ID-om, kao što su korisnikovo ime ili broj telefona. Ovi podaci su snažno zaštićeni od strane mobilnih operatera i najčešće ih možete legalno dobiti isključivo putem sudskog naloga", piše CNNMoney.

Ovaj način praćenja za CNN nije ništa novo. Naime, kupce u šoping-centrima prate već godinama, ali na manje sofisticirane načine. Primjerice, godinama su šoping-centri pratili koliko kupaca ulazi u prostor preko brojila postavljenih na ulazima u šoping-centre. Također su koristili sigurnosne kamere, toplinske mape, pa čak i tajne zaposlenike koji su pratili kupce.

Ipak, mobilni telefoni su toliko precizni da mogu otkriti jesu li kupci koji su ušli u neku trgovinu nešto kupili ili ne.

Dok web stranice mogu pratiti kupce koji ništa ne kupuju, i fizičke trgovine su također nastojale usavršiti ovu vrstu istraživanja, odnosno praćenja. No, kombiniranjem podataka sustava FootPath s prodajnim brojkama iz same trgovine, moguće je znatno poboljšati mjerenje koje će u konačnici trgovini pomoći da "poboljša iskustvo kupovine", kako kaže Sharon Biggar iz tvrtke Path Intelligence, koja se bavi istraživanjem tržišta.

"Sada možete reći, imali ste 100 ljudi koji su došli do ovog proizvoda, ali nitko ga nije kupio", objasnio je Biggar.

Ovi šoping-centri postavili su male znakove kojima informiraju kupce da su praćeni. Ako se kupcima ovo ne sviđa, oni mobitele mogu jednostavno isključiti ili staviti u mod "nedostupan".

Ova tehnologija za sada nije toliko opasna za privatnost kupaca, no predstavlja presedan. Kao što nije teško zamisliti da kupovina proizvoda uskoro bude povezana s identifikacijskim brojem vašeg mobitela, isto tako nije teško zamisliti ni kako ovu tehnologiju uvode i drugi šoping-centri ne samo u SAD-u, nego i u ostatku svijeta. Posebice, ako se pokaže učinkovitom.