U slučaju kvara na automobilu AMSBIH je dužan pružiti besplatnu uslugu pomoći na cesti

AMSBIH na osnovu Ugovora s JP Ceste FBiH poslove "Pomoć-Informacije" na javnim cestama dužan je svim motoriziranim građanima s registriranim vozilom u Federaciji BiH bez naknade pružiti najviše jednu uslugu na osposobljavanju vozila u tijeku mjeseca, a maksimalno tri usluge godišnje. Vozila koja se nalaze u kvaru na privatnim prostorima: garaža - parking i sl. nemaju pravo na besplatne usluge pomoći na cesti.

Ako se vozilo ne može staviti u mobilno stanje, AMSBIH je dužan izvršiti uklanjanje vozila s kolnika tako što će ga prevesti do najbliže servisne radionice ili do odgovarajućeg parkinga po zahtjevu vlasnika na udaljenost od maksimalno 3 kilometra od lokacije kvara. Ako korisnik usluge insistira na prijevozu vozila do lokacije koja nije u skladu s naprijed navedenim, AMSBIH će izvršiti traženu radnju o trošku stranke.

Besplatne uslugu pomoći na cesti AMSBIH je dužan pružiti u sljedećim županijama:

- Hercegovačko-neretvanska županija (Mostar, Čitluk, Čapljina, Stolac, Neum i Ravno)
- Zapadno-hercegovačka županija (Grude, Ljubuški, Široki Brijeg i Posušje)
- Hercegbosanska županija (Livno, Tomislavgrad, Kupres, Glamoč, Drvar i Bosansko Grahovo)
- Srednjobosanska županija (Kiseljak, Kreševo, Fojnica, Vitez, Busovača, Jajce i Dobretići)
- Posavska županija (Orašje, Odžak i Domaljevac-Šamac)