3 fraze koje će odmah umiriti ljutu osobu
1. „Molim te sporije govori. Želim ti pomoći." Problem vjerojatno nije u tome što osoba prebrzo govori, nego viče ili nekontrolirano…
Stručnjaci dokučili: Ovo je najbolji način da smirite svoje dijete
U svakom slučaju - kakav god ispad je u pitanju, roditelj mora znati da se on dogodio zbog bure emocija koje su nastupile u djetetu, bure koje ono…