PROMO  Kako je „Lampica“ upalila tržište: Od spontane ideje do 500.000 u BiH

Postoje poslovne priče koje počinju detaljnim planovima i višemjesečnim analizama, ali i one koje nastanu spontano, gotovo slučajno. Upravo tako započela je priča o Lampici.

Tijekom jedne vožnje „upalila se lampica“ – ideja da se tržištu ponudi program lojalnosti u potpunosti prilagođen domaćim kupcima i partnerima. Nakon početne ideje uslijedile su radionice, razmjena mišljenja i sugestija te definiranje prvih obrisa projekta.

U razvoj su bili uključeni najbliži ljudi – roditelji, djeca, braća, sestre i prijatelji, ali i prodavači u trgovinama, na benzinskim crpkama, u ljekarnama i mesnicama. Nakon toga provedeno je istraživanje tržišta u svim većim gradovima Bosne i Hercegovine.

Rezultati su pokazali da građani imaju više kartica lojalnosti, ali bez značajnih benefita. Najčešće poruke bile su jasne: „Želim jednu karticu lojalnosti za sve moje kupovine“ i „Želim da u svakom trenutku sve bude transparentno.“

Na temelju tih potreba nastala je Lampica. Nakon intenzivnog rada, 16.09.2015. godine službeno je predstavljena na tržištu Bosne i Hercegovine.

Danas je Lampica najveći multi loyalty program u zemlji, dostupan na više od 1.200 lokacija širom BiH, s više od pola milijuna korisnika. Tijekom 11 godina postojanja kroz sustav su ostvareni deseci milijuna transakcija, što potvrđuje snažno povjerenje korisnika i partnera.

Koncept je jednostavan – „Jedna kartica za sve kupovine“. Lampica se koristi u trgovinama, na benzinskim crpkama, u ljekarnama, mesnicama, robnim kućama, trgovinama za kućne ljubimce, salonima rasvjete i prodavaonicama bijele tehnike.

Dostupna je i besplatna mobilna aplikacija putem koje korisnici mogu provjeriti stanje bodova, pregledati kupovine, donirati bodove ili kupovati proizvode iz ponude. Aplikacija omogućuje i dopunu mobilnog kredita kod svih operatera u BiH.

Jednostavnost, transparentnost i mogućnost korištenja bodova kod različitih partnera ključ su uspjeha. Upravo zato Lampica danas za mnoge građane predstavlja više od kartice – kako i slogan kaže, „Lampica – džepni ljubimac“.