Wizz Air uvodi nova pravila za prtljagu
Putnici će moći da unesu u putničku kabinu jedan komad ručnog prtljaga maksimalnih dimenzija 55x40x23cm. Ovaj prtljag će biti uključen u cijenu karte.
Ova odluka predstavlja povećanje limita besplatnog ručnog prtljaga za 50% u odnosu na trenutno važeće pravilo.
Putnicima koji su već ranije kupili karte, preko svih naših kanala prodaje, sa doplatama za veći ručni prtljag, a putuju od 29. oktobra 2017. biće vraćen novac, u iznosu plaćene doplate uvećane za 20%, u vidu kredita u okviru njihovog WIZZ naloga. Istraživanja zadovoljstva putnika pokazalo je da je preko 80% Wizz Air-ovih putnika veoma visoko ocijenilo WIZZ u pogledu usluge tokom leta, ljubaznosti i profesionalizma osoblja. Wizz Air stalno osluškuje komentare svojih putnika, zbog čega verujemo da će nova pravila za ručni prtljag za njih predstavljati poboljšanje naše usluge. Aviokompanija danas objavljuje i novu, dodatnu, uslugu za putnike nazvanu "WIZZ Priority". Ova usluga je dostupna već od danas na svim letovima Wizz Air-a i uključivaće: Prioritetno ukrcavanje • Putnici mogu da u ručni prtljag unesu i jednu dodatnu, malu, torbu (maksimalnih dimenzija 40x30x18cm) • Garantovano unošenje ručnog prtljaga u putničku kabinu, počev od 29. listopada/oktobra (ovo je također dostupno i putnicima koji kupe WIZZ Go, WIZZ Plus i WIZZ Privilege Pass). Govoreći povodom objavljivanja finansijskih rezultata za prvo tromjesečje (Q1) József Váradi, generalni direktor (CEO) Wizz Air-a je izjavio: "Današnjim saopćenjem podvlačimo Wizz Air-ovu posvećenost stalnom poboljšanju iskustva naših putnika u svim segmentima putovanja.
Wizz Air je ponosan na svoja softverska rešenja koja su prijemčiva putnicima, na najmoderniju tehnologiju i efikasnost naše flote kao i izvrsnu uslugu tijekom leta i profesionalizam našeg osoblja.
Predano radimo da osiguramo da svako putovanje sa Wizz Air-om bude što jednostavnije i bez ikakvog stresa, a ukidanjem doplate za ručni prtljag na svim našim letovima počev od 29. listopada/oktobra dodatno naglašava našu posvećenost ovom cilju" kazao je Váradi.
Vezani članci