Zavod zdravstvenog osiguranja Hercegovačko-neretvanske županije objavio je upute pacijentima o načinu prijave svakog odbijanja pružanja zdravstvene usluge u domovima zdravlja i bolnicama na području HNŽ-a, nakon što je Vlada u petak naložila uspostavu pune zdravstvene zaštite od ponedjeljka, 23. veljače.
Osiguranici svako odbijanje usluge mogu prijaviti putem e-pošte info@zzo.ba ili putem sandučića za pritužbe i pohvale koji su postavljeni u sjedištu i svim područnim uredima Zavoda. Prijava treba sadržavati naziv zdravstvene ustanove, datum i vrijeme događaja, kratak opis situacije te kontakt podatke osiguranika.
U slučaju odbijanja usluge, pacijent ima pravo zatražiti pisanu potvrdu da se usluga ne može pružiti zbog štrajka ili drugih okolnosti. Ta potvrda služi kao dokaz u postupku nadzora i zaštite prava osiguranika. Ako zdravstveni radnik odbije izdati potvrdu, osiguranik to treba navesti u prijavi, uz podatke o ustanovi, odjelu i vremenu odbijanja usluge.
Zavod ističe da će sve prijave biti razmotrene u najkraćem mogućem roku te da će osiguranik biti obaviješten o postupanju. Također, ako osiguranik zatraži da se njegov identitet ne koristi prilikom kontrole zdravstvene ustanove, Zavod će postupiti sukladno tom zahtjevu.
Vlada HNŽ-a u petak je sazvala ravnatelje zdravstvenih ustanova primarne i sekundarne zaštite te zatražila bez iznimke pružanje svih zdravstvenih usluga pacijentima od ponedjeljka. Najavljeno je i uvođenje pojačanog nadzora, kao i smanjenje redovitih mjesečnih tranši zdravstvenim ustanovama u slučaju smanjenog opsega pruženih usluga.
Od ravnatelja je zatraženo vođenje precizne evidencije o radu svakog djelatnika te poduzimanje stegovnih mjera u slučaju kršenja propisa. Vlada je aktualni štrajk zdravstvenih djelatnika ocijenila „protupravnim i nelegalnim“, poručivši da nijedna zdravstvena usluga ne smije biti uskraćena pacijentima.
Na takve navode reagirala je Koordinacija sindikata zdravstvenih radnika HNŽ-a, odbacivši tvrdnje o nezakonitosti štrajka.
„Za proglašenje štrajka nezakonitim jedino je nadležan Općinski sud u Mostaru, a ne izvršna vlast“, naveli su u priopćenju sindikata, uz upozorenje da će protiv svih koji budu proglašavali štrajk nezakonitim i vršili pritisak na članove sindikata biti podnesene kaznene prijave zbog zlouporabe službenog položaja.
U istom priopćenju Zavod je demantirao navode Koordinacije sindikata zdravstva HNŽ-a da je tijekom 2025. godine zdravstvenim ustanovama isplaćivao drugačije iznose tranši od ugovorenih.
„Mjesečne tranše ugovornim zdravstvenim ustanovama Zavod je isplaćivao sukladno potpisanim ugovorima i usvojenom Financijskom planu, odnosno rebalansu Financijskog plana“, navodi se u priopćenju, uz poruku da Zavod u pregovorima između sindikata i poslodavaca „nedvojbeno i isključivo stoji na strani osiguranika, čijim se doprinosima najvećim dijelom financira zdravstveni sustav“.
ZZO je pritom najavio i konkretne financijske mjere u narednom razdoblju. Sukladno potpisanim ugovorima za 2026. godinu, u slučaju smanjenja obujma pruženih zdravstvenih usluga, Zavod će izvršiti smanjenje redovitih mjesečnih tranši zdravstvenim ustanovama.
Nezavisni sindikat zaposlenika Sveučilišne kliničke bolnice Mostar najavio je prosvjednu šetnju radnika zaposlenih u zdravstvu u Hercegovačko-neretvanskoj županiji koja će se održati u utorak, 24. veljače.
Podsjetimo, oko 4.000 zdravstvenih radnika u HNŽ-u krajem kolovoza 2025. godine započelo je opći štrajk. Njihov početni zahtjev bio je potpisivanje aneksa kolektivnog ugovora kojim bi se koeficijenti složenosti poslova, a time i plaće, izjednačili s kolektivnim ugovorom koji je ranije potpisan sa Sindikatom liječnika medicine i stomatologije.
Općinski sud u Mostaru prvotno je donio mjeru zabrane štrajka, no Županijski sud u Mostaru 24. listopada 2025. godine pravomoćno je odbacio zahtjev Vlade za zabranu, presudivši da sindikat ima pravo organizirati štrajk.
Nakon toga održan je veliki prosvjed u Mostaru, a zdravstveni radnici najavili su pojačane pritiske i daljnje sindikalne akcije.
Vezani članci