Turističke agencije u BiH otkazuju putovanja na Bliski istok, evo što se nudi kao zamjena

Trenutačna sigurnosna situacija na Bliskom istoku zasad nije dovela do masovnih otkazivanja turističkih aranžmana iz Bosne i Hercegovine prema zemljama toga područja, no primjetan je oprez putnika, dok su pojedine turističke agencije iz predostrožnosti preventivno obustavile realizaciju dijela planiranih putovanja.

Iz pojedinih turističkih agencija za Fenu su kazali kako do sada nisu zabilježili značajan broj otkazivanja aranžmana prema destinacijama na Bliskom istoku, ali su istaknuli da su zbog sigurnosti putnika odlučili preventivno otkazati nekoliko narednih polazaka za Dubai dok se situacija dodatno ne smiri.

Najveći broj upita

"Primjetan je određeni oprez kod putnika koji se najčešće očituje kroz dodatne upite o sigurnosnoj situaciji i mogućim promjenama planova putovanja", naveli su.

Dodali su da se najveći broj upita odnosi upravo na destinacije koje se u medijima najčešće povezuju s aktualnim političkim i sigurnosnim događanjima u regiji.

"Dubai je i ranije bio jedna od veoma traženih i popularnih destinacija među našim putnicima, međutim trenutačna događanja nažalost ostavljaju posljedice na turizam u toj regiji", istaknuli su.

Kako su naveli, putnici su u određenom broju slučajeva kontaktirali agencije kako bi se informirali o sigurnosti putovanja, dok turističke agencije istodobno prate preporuke relevantnih institucija i po potrebi donose preventivne mjere.

Ratna događanja, kako su dodali, odražavaju se i na zračni promet kroz česte promjene satnica i ruta letova.

"Nažalost, rat na sve ostavlja vrlo ružne posljedice pa tako i na zračni promet koji se suočava s čestim promjenama satnica, ruta i samog rasporeda letova. U situacijama kada dođe do promjena, aviokompanije nastoje pravodobno reagirati i u najkraćem mogućem roku osposobiti svoje linije. Naša agencija bila je u stalnom kontaktu s aviokompanijama, što je rezultiralo time da su se naši putnici uspješno ukrcali na prvi izvanredni let koji je organiziran iz UAE i sretno se vratili svojim kućama", naveli su.

Alternativne destinacije

U slučajevima kada putnici izraze zabrinutost ili žele promijeniti plan putovanja, agencije im nude alternativne destinacije, najčešće u europskim gradovima.

"Kao zamjena najčešće se biraju Pariz, Rim, Barcelona, Amsterdam, Istanbul i mnoge druge europske destinacije koje nude sličan tip odmora uz veću sigurnost", naglasili su iz jedne od agencija.

Naveli su i da je komunikacija s partnerima u zemljama Bliskog istoka kontinuirana kako bi se putnicima pravodobno pružile pouzdane informacije.

U drugoj turističkoj agenciji ističu da su, u skladu s preporukama nadležnih institucija, preventivno obustavili pojedina putovanja prema određenim destinacijama na Bliskom istoku.

Dodaju da se otkazivanja uglavnom odnose na destinacije koje su izravno povezane s trenutačnim sigurnosnim događanjima u regiji, dok interes za stabilnije i turistički razvijenije destinacije i dalje postoji.

"Agencija je preventivno reagirala i obustavila realizaciju pojedinih putovanja (npr. za UAE), upravo kako bi se izbjegli potencijalni sigurnosni rizici i neizvjesnosti za putnike", pojasnili su.

Ističu da trenutačna situacija utječe i na operativne prilagodbe u zračnom prometu.

"To uključuje izmjene ruta ili reda letenja. Kontinuirano pratimo situaciju i komuniciramo s aviokompanijama te postupamo u skladu sa sigurnosnim protokolima", navode.

"Putnicima nudimo alternativne destinacije, a trenutačno bilježimo povećan interes za europske destinacije poput Španjolske, Portugala i Italije", dodaju.

Moguće posljedice po BiH

Govoreći o mogućim posljedicama za turističku sezonu u Bosni i Hercegovini, iz obje agencije navode da je u ovom trenutku teško dati precizne procjene.

"Moguće je da će dio putnika privremeno odgoditi putovanja ili se odlučiti za bliže i sigurnije destinacije. Ipak, Bosna i Hercegovina posljednjih nekoliko godina bilježi rast dolazaka državljana sa svih strana. Ukoliko i dođe do smanjenog broja turista s Bliskog istoka, vjerujem da će se ta razlika popuniti turistima iz drugih krajeva svijeta te da će ovi negativni efekti biti ograničeni i kratkoročni", navode iz jedne agencije.

Iz druge agencije dodaju da će utjecaj u velikoj mjeri ovisiti o daljnjem razvoju sigurnosne situacije i percepciji putnika.

"U ovakvim okolnostima razumljivo je da dio putnika planiranju putovanja pristupa s određenom dozom opreza, ali je u ovom trenutku još rano govoriti o konkretnim posljedicama na turistička kretanja", navode.

Sugovornici također smatraju da bi se interes za putovanja na Bliski istok mogao relativno brzo oporaviti nakon stabilizacije prilika.

"Iako u trenutku sukoba dolazi do pada interesa i povećanog opreza među putnicima, nakon smirivanja situacije potražnja se relativno brzo vrati. Bliski istok je regija koja ima izuzetno razvijenu turističku infrastrukturu i brojne atraktivne destinacije koje su godinama veoma popularne među putnicima iz cijelog svijeta", ističu.

Ozbiljan poremećaj prometa

Predsjednik Udruženja turističkih agencija u Bosni i Hercegovini Zoran Bibanović u razgovoru za Fenu ocjenjuje da trenutačna situacija predstavlja ozbiljan poremećaj u turističkom i zračnom prometu.

"To je tzv. viša sila, ratno stanje, kao što smo imali u slučaju pandemije koronavirusa. Ovo je sada najveći poremećaj u turističkom i zračnom prometu. Tu sada vrijede druga pravila", kazao je Bibanović.

Navodi da u takvim okolnostima aviokompanije često otkazuju letove, ali su prema pravnom okviru Europske unije dužne putnicima vratiti novac, iako nisu obvezne isplatiti dodatnu kompenzaciju.

Dodaje i da su aviokompanije suočene s financijskim posljedicama, navodeći da je kod pojedinih velikih kompanija zabilježen pad burzovne vrijednosti.

Bibanović ukazuje i na problem nedovoljne zaštite potrošača u Bosni i Hercegovini u odnosu na europske standarde.

"Naši potrošači općenito nisu zaštićeni jer mi nismo država koja je prihvatila sve norme, standarde i pravne okvire europskog kontinenta. U Europi postoje smjernice za putovanja, direktive za paket-aranžmane i prava putnika koja reguliraju otkazivanja letova, kašnjenja i druge situacije. Mi smo, nažalost, izvan tih pravnih okvira", kazao je.

Ističe da turizam predstavlja jednu od najnormiranijih djelatnosti u svijetu upravo zbog zaštite putnika i turističkih agencija, ali da Bosna i Hercegovina još nije u potpunosti uskladila svoje propise s međunarodnim standardima.