Kada se osmijeh i lijepa riječ poistovjete sa flertom
Na vrhu liste vrijednosti u izumiranju smjestila se i - ljubaznost. Već dugo je ona izuzetak umjesto pravila, pa se iznenadimo kada upoznamo osobu…
Konobar u Konjicu punom tacnom posuđa gađao turistkinju
... ponašanju konobara u hotelu u Konjicu gdje su odsjeli. Naime, soba koju su rezervirali u hotelu Konak bila je bez ispravne klime, te su…
Bh. konobari i radnici su najneljubazniji u regiji
Ovo je pokazalo najnovije istraživanje o ispunjavanju standarda kvalitete usluge na prodajnim mjestima, koje je provela kompanija "Heraklea" iz Hrvatske u suradnji s agencijama za tajnu kupovinu u…
5 ideja za iskazivanje zahvalnosti
Dr. Shrand nudi jednostavne, ali iznenađujuće učinkovite ideje za izražavanje zahvalnosti. Napišite pismo Jednom tjedno pošaljite pismo ili e-mail zahvalnosti osobi koja je učinila ne…